Requisitos de uso
Requisitos para el uso de la Plataforma
Los requisitos obligatorios para el uso de CRM-WhatApp son que el Usuario, acumulativamente:
● Utilizar la Plataforma WhatsApp y la Plataforma Telegram, de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso de estas plataformas; y
● Tiene 18 años de edad o más.
Recomendamos que el sistema operativo y el navegador del Usuario estén actualizados para aprovechar las optimizaciones de rendimiento y seguridad de CRM-WhatApp, así como que cumplan al menos los siguientes requisitos:
● Memoria (RAM) de 8 GB o superior
● Procesador i5 o superior
● Conexión a Internet rápida y estable
El VPS donde se instalará el sistema debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos:
● Memoria (RAM) de 16 GB o más
● 4 vCPU o más
● SSD o NVME desde 200gb
● Latencia de 50 ms o menos
● Ubuntu 20.04 o 22.04 LTS sin panel de control
● Arquitectura AMD
Opciones sugeridas (evalúe la latencia antes de contratar):
Servidores que NO se deben utilizar:
Además, es crucial mantener el sistema operativo y el navegador actualizados para evitar riesgos de seguridad y privacidad de la información, así como para garantizar una mejor eficacia y funcionamiento de CRM-WhatApp.
Las versiones compatibles de la plataforma WhatsApp son las siguientes:
● API de cuenta de WhatsApp Business v19.0 o superior
● Hasta la versión web de Whatsapp v2.24xx.x
Mantenimiento y seguridad
⚠️ Responsabilidad del cliente
Antes o después de la instalación, debe cambiar la información.
JWT_SECRET y JWT_REFRESH_SECRET (backend env)
Contraseñas de base de datos/contraseñas de usuario crmwhatsapp
Activación del firewall (solo versión de los puertos 22, 80 y 443 para CRM-Whatsapp)
Habilitar rutinas de copia de seguridad en el servidor
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