# Requisitos de uso Los **requisitos obligatorios** para el uso de CRM-WhatApp son que el Usuario, acumulativamente: ● Utilizar la Plataforma WhatsApp y la Plataforma Telegram, de acuerdo con los *Términos y Condiciones de Uso* de estas plataformas; y ● Tiene 18 años de edad o más. Recomendamos que el sistema operativo y el navegador del Usuario estén actualizados para aprovechar las optimizaciones de rendimiento y seguridad de CRM-WhatApp, así como que cumplan al menos los siguientes requisitos: ● Memoria (RAM) de 8 GB o superior ● Procesador i5 o superior ● Conexión a Internet rápida y estable **El VPS donde se instalará el sistema debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos:** ● Memoria (RAM) de 16 GB o más ● 4 vCPU o más ● SSD o NVME desde 200gb ● Latencia de 50 ms o menos ● Ubuntu 20.04 LTS sin panel de control (ya es compatible UBUNTU 22) ● Arquitectura AMD **Opciones sugeridas (evalúe la latencia antes de contratar):** * [**https://www.hostinger.com/**](https://www.hostinger.com/) * [**https://www.hetzner.com/**](https://www.hetzner.com/) * [**https://www.digitalocean.com/**](https://www.digitalocean.com/) * [**https://aws.amazon.com/**](https://aws.amazon.com/) * [**https://www.ovhcloud.com/**](https://www.ovhcloud.com/) **Servidores que NO se deben utilizar:** 1. [Anfitrión](https://www.hostgator.com/) 2. [Contabo](https://contabo.com/) (NUNCA COMPRAR CONTABO PORQUE BLOQUEAn los servidores sin ninguna razon e intentan estafar con el cobro de 56 dolares para reactivar sin derecho a devolucion de su compra) Además, es crucial mantener el sistema operativo y el navegador actualizados para evitar riesgos de seguridad y privacidad de la información, así como para garantizar una mejor eficacia y funcionamiento de CRM-WhatApp. Las versiones compatibles de la plataforma WhatsApp son las siguientes: ● API de cuenta de WhatsApp Business v19.0 o superior ● Hasta la versión web de Whatsapp v2.24xx.x #### Mantenimiento y seguridad ⚠️ Responsabilidad del cliente Antes o después de la instalación, debe cambiar la información. * JWT\_SECRET y JWT\_REFRESH\_SECRET (backend env) * Contraseñas de base de datos/contraseñas de usuario crmwhatsapp * Activación del firewall (solo versión de los puertos 22, 80 y 443 para CRM-Whatsapp) * Habilitar rutinas de copia de seguridad en el servidor Consumo \ \ nosotros no ponemos limite en la cantidad de empresas que puede crear el limite lo pone la capacidad del servidor que tenga usted Proyección de escalabilidad y consumo de recursos Una pregunta común es sobre la capacidad que admiten los requisitos mínimos del servidor en términos de clientes, canales y agentes. Es importante comprender que el software WhaTitan no tiene limitaciones en su licencia en cuanto a la cantidad de canales o usuarios. La capacidad de su operación para escalar depende directamente de los recursos de su servidor (VPS). A medida que crezca su uso, será necesario aumentar la infraestructura. Proyección de consumo promedio (memoria RAM) Para ayudar con su planificación, a continuación se muestran las métricas de consumo promedio de RAM observadas. Estos valores son una proyección y pueden variar en función de la intensidad de uso. Por canal (conexión): 1. Canales WABA api oficial / Hub notificame / Telegram: hasta 100 MB de RAM por canal. esto significa que cada empresa que crea un canal consumira la capacidad aproximada 2. Canales Whatsapp Business QR gratis / Evolution / Meow (apis whatsapp autoalojadas): hasta 250 MB de RAM por canal. 3. Canales Whatsapp Grupos: hasta 1 GB de RAM por canal. Por usuario (asistente): 4. Cada usuário en linea: en promedio de 100 a 150 MB de RAM. Recomendación Le recomendamos que comience con los requisitos mínimos recomendados de 16 GB de ram y supervise el consumo de recursos de su servidor a medida que crece su operación. Si nota un consumo lento o alto de RAM / CPU, es hora de actualizar su plan VPS a una configuración con más recursos. ####